Saugios elektroninės paslaugos
Sunku atsilaikyti prieš sukčių ataką – jie jus giria, bara, skubina priimti sprendimą ir bando suklaidinti, pateikdami galybę informacijos. Sukčiai naudojasi įvairiais manipuliavimo būdais, kad priverstų savo pasirinktas aukas veikti skubiai, nepaisyti saugumo rekomendacijų ir atlikti aukai nenaudingus veiksmus.
Jie gali žinoti jūsų vardą, pavardę, asmens kodą ar kitą asmeninę informaciją. Tačiau turėtumėte suprasti, kad ši informacija dažnai yra viešai prieinama internete – socialiniuose tinkluose, forumuose, skelbimų portaluose, nesaugiose programėlėse ar nutekintose duomenų bazėse.
Sukčiai sugeba meistriškai įtraukti aukas į savo sukčiavimo schemas. Jie gali jus užversti informacija, gąsdinti pasekmėmis ar pabrėžti jūsų žinių trūkumą. Tokiu atveju svarbiausia nepasiduoti emocijoms ir kritiškai įvertinti situaciją.
Sukčiai gali itin įtikinamai apsimesti bet kokiu asmeniu, įmone ar valstybine institucija ir labai profesionaliai bendrauti su jumis telefonu, trumposiomis žinutėmis, laiškais ir kitais būdais – klastodami el. laiškus, dokumentus, naudodami fiktyvias įmones, melagingas reklamas, sukurdami tikrų interneto svetainių kopijas, į jūsų kompiuterį ar mobilųjį įrenginį įdiegdami virusus ir kitas kenksmingas programas. Todėl visada patariame būti įtariais, ypač kai kalbama apie neįtikėtinai viliojančius pasiūlymus.
Kokius metodus dažniausiai naudoja sukčiai?
Sukčiavimas apsimetant „Contomobile“ darbuotoju
Su jumis telefonu, el. paštu, pokalbių programėle arba SMS žinute susisiekia asmuo, kuris prisistato „Contomobile“ darbuotoju. Paprastai susisiekiama ir informuojama, kad su jūsų sąskaita ir pinigais reikia ką nors skubiai padaryti, pavyzdžiui, blokuoti neteisingą pervedimą, patvirtinti jūsų duomenis, pakeisti slaptažodį ar pranešti apie laukiantį pinigų pervedimą. Skambučio metu sukčius gali paprašyti jūsų prisijungimo vardo, asmens kodo ir PIN kodų. El. laišku arba SMS žinute esate nukreipiami į svetainę, kuri atrodo kaip savitarnos portalo prisijungimo langas. Po kurio laiko telefone (ar kitame įrenginyje) galite išvysti savo turimos prisijungimo priemonės atsiųstą prašymą įvesti slaptažodžius.
Ką daryti?
Laimėjimas arba paveldėjimas
Iš nežinomo siuntėjo gaunate el. laišką, kuriame pranešama, kad laimėjote loterijoje, gavote dovanų ar paveldėjote didelę pinigų sumą (pvz., 1 000 000 EUR ar daugiau). Organizatoriai ketina jums pervesti palikimą, dovaną ar prizą, tačiau norėdami gauti pinigus ar prizą turite sumokėti tam tikrus mokesčius: notaro mokestį, sąskaitos atidarymo užsienio banke mokestį, siuntimo išlaidas, siuntų tarnybos mokesčius ir kt.
Ką daryti?
Jei nedalyvavote loterijoje, neužsiregistravote žaidime ar nepažįstate asmens, kurio palikimą neva gaunate, greičiausiai tai yra sukčiai. Jei prieš gaunant palikimą ar loterijos laimėjimą jūsų prašoma sumokėti mokestį, tai apgaulė. Neperveskite savo pinigų!
Sukčiavimas siūlant investuoti
Gavote pasiūlymą el. paštu arba pastebėjote reklamą, kur siūloma greitai užsidirbti iš investicijų beveik be jokios rizikos. Toks skelbimas nukreips jus į interneto svetainę, kuri atrodo gana patikima. Jums gali būti pasiūlomas informacinis bukletas, konsultacijos arba naujienlaiškio prenumerata. Vėliau siūloma prisijungti prie investavimo svetainės ar platformos ir pradėti investuoti, įnešant nedidelę sumą (pavyzdžiui, 100 eurų). Įnešę šią sumą į siūlomą platformą, pamatysite itin gerus, deja, netikrus, pajamingumo augimo rodiklius, kurie jus vilios įnešti dar daugiau pinigų. Taip pat galite sulaukti skambučio iš pardavėjo, kuris jums praneš apie puikią galimybę užsidirbti ir turėti dar didesnę grąžą ir pasiūlys investuoti dar daugiau pinigų.
Ši apgavystė išaiškėja, jums panorus atsiimti investuotą sumą ir uždarbį. Už lėšų atsiėmimą bus taikomi papildomi mokesčiai, tačiau net ir juos sumokėję, negalėsite atgauti savo pinigų. Sukčiai vis bandys su jumis susisiekti ir siūlys įvairių būdų, kaip atgauti visus pinigus su palūkanomis, jei sumokėsite kitus mokesčius. Mokėdami tokius mokesčius, prarasite dar daugiau pinigų.
Su jumis taip pat gali susisiekti tariamos aukos atstovai ir pasiūlyti „teisinių“ patarimų, kaip pateikti skundą. Jei jiems sumokėsite, prarasite dar didesnę sumą.
Ką daryti?
Netikros paskolos
Naršydami internete ar socialiniuose tinkluose, pamatote paskolos pasiūlymą su neįtikėtinai maža palūkanų norma. Pateikus paraišką tokiai paskolai gauti, jūsų bus prašoma sumokėti įvairius su paskolos gavimu susijusius mokesčius, tokius kaip notaro mokesčiai, sutarties mokesčiai, paskolos draudimo mokestis, paskolos taisyklių rinkinio (angl. loan code) mokestis ir kt., pervedant pinigus į kitos šalies banko sąskaitą (dažnai ne įmonei, o fiziniam asmeniui).
Ką daryti?
Jei, prieš pasirašydami paskolos sutartį, turite sumokėti kokius nors mokesčius, tai yra apgaulė! Neatlikite jokių pervedimų! Teisėtai ir pagal visus įstatymų reikalavimus paskolas išduodantys kredito davėjai mokesčius už paslaugą nurodo standartinės informacijos apie kreditą formoje (privalomoje pagal įstatymus), kuri skirta susipažinti su esminėmis paskolos sąlygomis ir iš kitų kredito davėjų gautiems pasiūlymams palyginti. Mokesčius sumokėti turite tik sudarę paskolos sutartį, o ne prieš tai!
Romantinis sukčiavimas
Internete susipažįstate su užsieniečiu(-te). Itin dažnai tokie asmenys prisistato kaip kariškiai ar laivo kapitonai, tačiau gali prisistatyti ir kitos profesijos atstovu. Pradedate intensyviai susirašinėti. Praėjus tam tikram laikui, jis ar ji paprašo atsiųsti jam ar jai šiek tiek pinigų, nes nutiko koks nors nelaimingas atsitikimas arba lėktuvo bilietui, nes nori su jumis susitikti, atsiųsti jums dovaną ir pan.
Ką daryti?
Neperveskite pinigų jokiais tikslais. Ignoruokite bet kokius įtartinus pinigų prašymus. Jei pinigų prašantis asmuo vengia atsakyti į klausimus apie pinigus, atkakliai jų prašo arba susierzina, tikriausiai tai sukčiavimas.
Sukčiavimas versle
Verslo el. pašto sukčiavimas – sukčiavimo atvejis, kai iš savo įmonės el. pašto adreso gaunate el. laišką, kuriame prašoma pervesti pinigų į tam tikrą sąskaitą. Tokiu atveju labiausiai tikėtina, kad buvo įsilaužta į jūsų įmonės el. pašto serverį, o el. laišką iš tikrųjų siunčia sukčiai.
Jūsų įmonė iš verslo partnerio gali gauti el. laišką, kuriame pranešama apie sąskaitos, į kurią Jūsų įmonė moka šiam partneriui, pasikeitimą.
Sukčiavimas prisidengus vadovo vardu – sukčiavimo atvejis, kai jūsų vadovu apsimetę sukčiai prašo apmokėti sąskaitas arba į sąskaitą pervesti įmonės pinigus. Tokio sukčiavimo taikiniai paprastai yra įmonių apskaitą tvarkantys darbuotojai.
Ką daryti?
Ką turite iš karto padaryti, jei tapote sukčiavimo auka
Susisiekite su mumis adresu support@contomobile.com, jei:
Mes tuoj pat užblokuosime prieigą prie jūsų naudotojo paskyros, kad niekas negalėtų naudotis jūsų pinigais.
Jei pastebėjote, kad jūsų sąskaitoje buvo atliktos kokios nors neleistinos operacijos, atliktos prieš „Contomobile“ užblokuojant prieigą prie sąskaitos, praneškite mums support@contomobile.com.
Praneškite apie saugumo spragas, jei, naudodamiesi „Contomobile“ paslaugomis, pastebėjote ką nors įtartino ir manote, kad tai gali būti saugumo spraga, praneškite mums.
Dažnai užduodami klausimai
Kaip saugiai naudotis „Contomobile“ paslaugomis?
Ką daryti, pastebėjus saugumo pažeidimą?
Mūsų sistemose pastebėjote ką nors įtartino ir manote, kad tai gali būti saugumo spraga? Praneškite mums!
Mums svarbu, kad mūsų klientai jaustųsi saugūs, tvarkydami savo piniginius reikalus internete, todėl siekiame užtikrinti aukščiausią mūsų IT sistemų saugumo lygį. Nepaisant to, klaidų galimybė išlieka. Jei pastebėjote potencialią saugumo spragą, būtinai mus apie ją informuokite, kad galėtume kuo greičiau ją pašalinti.
Atsiųskite el. laišką support@contomobile.com. Įsitikinkite, kad pranešime pateikėte šią informaciją:
Kaip suprasti, kad e. parduotuvė yra netikra?
Norint nustatyti, ar internetinė parduotuvė yra patikima ir saugi, reikia atsižvelgti į keletą aspektų.
Pirmiausia, kritiškai įvertinkite parduotuvės siūlomas kainas ar nuolaidas. Apgaulingos e. parduotuvės paprastai siūlo kainas, kurios yra daug mažesnės nei tokių pačių ar panašių prekių kainos kitur. Dažnai tokios e. parduotuvės siūlo ir itin dideles nuolaidas. Jos taip pat stengiasi sukelti įtampą, nurodydamos, kad išskirtiniai pasiūlymai galioja tik trumpą laiką – bando jus įtikinti, kad labai žemą kainą galite gauti tik dabar, vėliau tokios galimybės nebeturėsite. Kad išvengtumėte nuostolių, turėtumėte palyginti prekiautojų siūlomas kainas – jei panašių mažų kainų kitur nėra, jau vien šis faktas turėtų sukelti įtarimų.
Taip pat svarbus e. parduotuvės gyvavimo laikas. Ji turi būti ne tik gerai žinoma, bet ir veikti ilgesnį laiką. Apsipirkdami atkreipkite dėmesį į e. parduotuvės interneto svetainę: sukčiai kartais stengiasi nukopijuoti gerai žinomų e. prekybininkų interneto svetaines ir tik šiek tiek pakeisti pavadinimą, kad pasinaudotų žinomais, pripažintais pavadinimais. Atkreipkite dėmesį į e. parduotuvės adresą (naršyklės sugeneruotą nuorodą) – jame neturi būti klaidų ar įtartinų simbolių, įsitikinkite, kad nuoroda prasideda raidėmis https://, kurios rodo, kad prekybininkas rūpinasi kliento duomenų saugumu.
Klientų atsiliepimai yra dar vienas aspektas, galintis padėti užtikrinti internetinės parduotuvės patikimumą. Internete paieškokite klientų atsiliepimų apie jų apsipirkimo patirtį toje e. parduotuvėje. Patikrinkite bent keletą šaltinių, kad susidarytumėte objektyvesnį įspūdį. Galiausiai patikrinkite, ar e. parduotuvėje yra pateikta prekių grąžinimo politika bei prekybininko kontaktiniai duomenys ir ar jie yra tikri, kad, prireikus, galėtumėte susisiekti.